Sistem Belgelendirme
ISO 20000-1, BT hizmetlerinin planlı, ölçülebilir ve sürekli iyileştirilebilir şekilde yönetilmesini sağlayan uluslararası bir standarttır. Hizmet sürekliliği, olay/işlem yönetimi, SLA süreçleri ve müşteri memnuniyeti bu sistemin odağındadır.
Sinaps Patent, ISO 20000-1 belgelendirme sürecinde hizmet yönetim süreçlerinin kurulumu, dokümantasyon ve denetim hazırlığı konularında danışmanlık sunar.
Neden Bu Hizmeti Almalısınız?
ISO 20000-1 belgesi, BT hizmetlerinizin profesyonelce yönetildiğini gösterir ve kurumsal müşteriler için güven oluşturur. Hizmet kesintilerini azaltır, süreçleri iyileştirir.
Özellikle IT hizmet sağlayıcıları için rekabet avantajı sağlar.